Zasady zwrotu — SPORT-PL.SHOP

1. Anulowanie zamówień

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem. Aby anulować zamówienie, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem: sklep@sport-pl.shop.

Po anulowaniu zamówienia środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 2–4 dni roboczych.

2. 30-dniowa polityka zwrotu

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, licząc od daty odbioru towaru.

Zwrot jest możliwy, jeśli produkt:

jest w stanie nowym i nadającym się do ponownej sprzedaży,
posiada oryginalne, nienaruszone opakowanie i metki,
został zakupiony bezpośrednio w sklepie Sport-pl.shop.

3. Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi nie podlegają:

produkty celowo uszkodzone lub w sposób uniemożliwiający dalszą sprzedaż,
produkty podlegające normalnemu zużyciu,
produkty bez dowodu zakupu,
produkty zwracane po upływie 30 dni od daty odbioru.

4. Procedura zwrotu

Aby zgłosić zwrot, należy:

Skontaktować się z nami pod adresem sklep@sport-pl.shop;
W wiadomości podać imię, nazwisko, numer zamówienia i powód zwrotu;
Po akceptacji zgłoszenia otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki w magazynie.

5. Proces zwrotu środków

Zwrot zostanie zrealizowany po weryfikacji produktu. W przypadku uszkodzenia wynikającego z niewłaściwego zapakowania przez klienta kwota zwrotu może zostać pomniejszona. Cały proces (od dostarczenia produktu do magazynu do zwrotu środków) trwa zazwyczaj 5–7 dni roboczych.

Zwroty realizujemy tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie (np. karta kredytowa, PayPal).

6. Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy:

należy dostarczyć zdjęcia lub nagranie wideo dokumentujące wadę,
w razie braku dokumentacji reklamacja może zostać odrzucona.

Jeżeli problem można rozwiązać poprzez wymianę części lub pomoc techniczną, oferujemy bezpłatne części zamienne i wsparcie serwisowe, bez konieczności odsyłania całego produktu.